Fernhilfe, die einfach funktioniert
Der Drucker geht nicht, ein Programm hängt, die Mutter findet die Fotos nicht mehr, dein Arbeitskollege braucht PC Unterstützung? Mit GLX Remote Server verbindest du dich mit dem anderen PC entweder mit der Client oder der Quick Support Version und siehst seinen Bildschirm, als säßest du davor. Du steuerst ihn mit deiner Maus und Tastatur und löst das Problem selbst, statt es am Telefon zu erklären.
Die Person, der du hilfst, braucht dafür nur GLX Remote Client oder GLX Remote Quick. Beide sind kostenlos. Sie nennt dir ihre GLX-ID und ihr Passwort, bestätigt die Verbindung, und schon bist du drauf.
Das Sitzungsfenster
Alles, was du während der Hilfe brauchst, steckt in einer übersichtlichen Leiste oben im Sitzungsfenster.
Anzeige: Bildqualität und Bilder pro Sekunde umstellen, bei mehreren Monitoren den gewünschten wählen, Bild einpassen oder in Originalgröße zeigen, Vollbild.
Tasten: Tastenkombinationen wie Alt+Tab, Windows-Taste, Win+R, Win+E, Win+D oder den Task-Manager mit einem Klick an den anderen PC schicken.
Dateien: Ordner auf dem anderen PC durchsuchen, Dateien herunterladen und hochladen, mit Fortschrittsanzeige.
Chat: als Seitenleiste neben dem Bild, damit ihr euch nebenbei schreiben könnt.
Sprechen: über Mikrofon und Lautsprecher direkt miteinander reden, ganz ohne Telefon.
Zwischenablage: kopierter Text geht auf Wunsch in beide Richtungen.
Bildschirmfoto Werkzeug mit Malstiften & weiteren Funktionen
Ein Fehler soll festgehalten werden? Zieh einfach einen Bereich auf, pass ihn mit den Anfassern an und markiere das Wichtige mit Pfeilen, Rahmen, Leuchtstift, freiem Stift und Text in Farbe. Mit einem Klick speicherst du das Bild direkt in Dokumente\GLX Remote\Screenshots, unter einem eigenen Namen oder schickst es an dein Gegenüber.
Infofenster beim Gegenüber
Auf dem PC, dem du hilfst, erscheint ein Infofenster mit deinem Namen, deinem PC, deiner GLX-ID und der Dauer der Sitzung. Dort kann dein Gegenüber chatten, das Mikrofon einschalten, dir Dateien oder einen Screenshot schicken und die Verbindung jederzeit trennen. So bleibt immer klar, wer gerade verbunden ist.
Eigene Geräte und unbeaufsichtigter Zugriff
Unter Meine Geräte merkt sich GLX Remote jeden PC, mit dem du verbunden warst, auf Wunsch mit eigenem Namen wie Laptop Mutter. Speichere das Passwort je Gerät verschlüsselt auf deinem PC, dann verbindet ein einziger Klick.
Für eigene Rechner gibt es den unbeaufsichtigten Zugriff: Mit einem festen Passwort verbindest du dich, ohne dass dort jemand Erlauben klicken muss.
Sicher und unter deiner Kontrolle
Jede Verbindung braucht die GLX-ID und das Passwort des anderen PCs. Nach fünf falschen Passwörtern sperrt GLX Remote weitere Versuche für einige Minuten. Gespeicherte Passwörter liegen verschlüsselt mit Windows-Schutz nur auf deinem PC.
Im GLX-Design
GLX Remote Server gibt es in 12 Farbdesigns von GLX Neon bis Hoher Kontrast, auf Deutsch und Englisch. Die Einstellungen sind übersichtlich mit Menü links aufgebaut. Neue Versionen findet das Programm selbst und installiert sie auf Wunsch mit ein Paar Klick’s.
Aktueller Stand
GLX Remote ist neu und wächst laufend weiter. Es gibt zwei Wege, sich mit einem anderen PC zu verbinden:
Im selben Netzwerk: zum Beispiel zu Hause oder im Büro, wenn beide PCs im gleichen WLAN oder Netzwerk sind. Das funktioniert schon jetzt.
Über das Internet: von überall aus, auch wenn der andere PC woanders steht. Diese Verbindung folgt mit einem der nächsten Updates.
Außerdem geplant: Programme für Mac, Android, Android TV und iPhone sowie weitere Funktionen. Alle kommenden Updates sind für dich kostenlos innerhalb der Test Zeit und nach Erwerb einer Token Lizenz.
Lizenz
14 Tage kostenlos testen, danach einmalig 39,99 Euro per GLX-Token. Kein Abo, keine Werbung. Hilfe bekommen bleibt auch nach der Testzeit kostenlos.
Systemvoraussetzungen
Windows 10 oder Windows 11 (64 Bit). Microsoft Edge WebView2 ist bei Windows 11 schon dabei und wird sonst vom Setup eingerichtet.
